日期：2025-07-02 11:55:48
诸城市滨河片区便民服务中心作为服务市场主体和居民群众的前沿阵地，一直坚持以为民办实事为中心，以提升群众办事便利度、获得感和满意度为导向，积极探索政务服务新模式，用心服务、主动作为，切实打通服务群众“最后一公里”。
环境“焕新”正好配资，让人民群众更舒心
滨河片区以提升群众办事便捷性为出发点，科学规划便民服务设施布局。综合考虑人口分布与交通状况，高标准打造了片区便民服务中心与6个社区便民服务站。 中心大厅基础设施全面升级，科学划分咨询引导、综合受理、便民服务、休闲等候、网上办事体验等功能区域。集中整合医保、社保、民政等部门资源，进驻100余项依申请政务服务事项，为企业和群众营造了高效、便捷、温馨、舒适的一站式政务服务新环境。流程“减负”，让人民群众更省心 滨河片区聚焦高频事项，精简办事流程，砍掉“重复证明”“循环材料”，对低保、医保等民生事项，允许“承诺制容缺”，先办事、后补材料，不让群众因“少一张纸”白跑路。同时，推出打字复印免费、帮办代办免费、上门服务免费三项便民惠民举措，通过不断延伸政务服务触角，重塑服务理念，用温情服务提高办事群众的体验感和满意度，真正将服务从“大厅窗口”延伸到“群众身边”。服务“升温”，让人民群众更暖心
大厅入口设“咨询导办员”主动询问需求，针对老年人、办事“小白”提供贴心服务，通过创设社区群、网格群，及时推送天气预报、反诈宣传、就业培训等便民信息和惠民政策，开展“政务服务进社区”活动，在居民小区发放宣传册，组织服务政策宣讲活动，有效提升群众对办事流程和政策的知晓率，确保居民第一时间掌握最新资讯。
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